RETOURS ET REMBOURSEMENTS

niVous le savez, on a un objectif : vous faire sourire! Et ça vaut aussi pour les articles — neufs ou de seconde main — que vous achetez chez nous. 

Ces articles, on les a aimés et préparés pour vous et pour les familles qui en profiteront après vous. Pour une expérience parfaite, à tous les niveaux.

Articles de seconde main

Les articles de seconde main peuvent être retournés dans un délai de 7 jours  contre un remboursement complet, quelle que soit la raison du retour (taille, défaut, etc.). 

Articles neufs

Les articles neufs peuvent être retournés dans un délai de 30 jours  contre un remboursement complet, à condition d’être accompagnés de toutes les étiquettes et de leur emballage d’origine. 

Nous nous réservons le droit de refuser un retour ou d’offrir un crédit en magasin si l’article retourné ne répond pas à nos critères.

Certains articles doivent être renvoyés directement au fournisseur d’origine (ex : couches défectueuses). Dans ce cas, nous vous informerons et vous accompagnerons à chaque étape du processus si nécessaire. 

* Les remboursements sont effectués par la même méthode que celle utilisée pour le paiement initial.

Articles en solde

Les articles en solde sont en VENTE FINALE. Aucun remboursement ni échange – merci!