Politique d’expédition

RAMASSAGE GRATUITE

 

LIVRAISON 

Livraison gratuite à partir de 85$ partout au Canada (avant taxes)

Autrement les frais sont a un coût fixe de 12$ pour QC et ON. 20$ pour le reste du Canada.

*Des frais de livraison additionnels peuvent être exigés pour les items lourds ou surdimensionnés ou pour des régions éloignées. 

Les commandes en ligne sont traitées du mardi au vendredi dans un délai de 48 heures. 

Les délais de livraison pour le Québec et l'Ontario sont de 6 à 10 jours ouvrables. Pour le reste du Canada, les délais de livraison sont de 8 à 12 jours ouvrables.

*À noter que les délais de livraison peuvent être plus longs en période de promotion, du au météo ou les grèves ainsi qu'en période de fort achalandage tel que le temps des fêtes.

Si jamais votre colis prend plus de temps qu'à l'habitude à arriver, que l'adresse donnée est erronée ou quelque soit la problématique, nous vous invitons à contacter directement le service de transport afin de régler cette situation efficacement.
Nous vous invitons également à nous écrire à alloluv@nouluv.com afin de nous faire part de la situation afin que nous puissions également faire le suivi pour que vous ayez la meilleure expérience possible. 

RETOURS

Les politiques de retours détaillées se retrouvent ICI.

Les frais de livraison de retour sont à la charge du client (sauf si c’est de la marchandise brisée ou défectueuse).

Les commandes en ligne peuvent être également retournées en personne à nos bureaux.

À noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si l'article retourné ne se trouve pas dans l'état d'origine, toute perte de valeur est à la charge du client.